ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2024

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε τα προϊόντα/υπηρεσίες μας. Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι προτεραιότητά μας και δεσμευόμαστε να παρέχουμε ποιοτικά προϊόντα και υπηρεσίες. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών για να ενημερωθείτε σχετικά με τα δικαιώματά σας και τη διαδικασία επιστροφής.

1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑ

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός [14 ημερών] από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί.
• Είναι στην αρχική του συσκευασία με όλα τα εξαρτήματα, ετικέτες και οδηγίες.
• Συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Εξαιρέσεις: Ορισμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής ή λόγω της φύσης τους (π.χ. ψηφιακά προϊόντα, υπηρεσίες, εξατομικευμένα προϊόντα).

2. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να ζητήσετε επιστροφή:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [info@neaagora.gr] ή τηλεφωνικά στο [2810543224] με το αίτημά σας.
2. Περιμένετε επιβεβαίωση και οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος.

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας (π.χ. ελαττωματικό ή λάθος προϊόν).

3. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.

• Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός [14 ημερών] με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
• Οι επιστροφές για πληρωμές με κάρτα ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον χρόνο ανάλογα με την πολιτική της τράπεζάς σας.

Μερική ή μη επιστροφή χρημάτων:
Ενδέχεται να απορρίψουμε ή να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής αν το προϊόν:

• Δεν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής.
• Έχει υποστεί ζημιά από τον πελάτη.

4. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Εάν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο, ακολουθήστε την ίδια διαδικασία επιστροφής και πραγματοποιήστε νέα παραγγελία.

5. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [info@neaagora.gr] ή στο [2810543224].

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε αυτήν την πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα ισχύουν από την ημερομηνία ενημέρωσης που αναφέρεται στην κορυφή της σελίδας.